Notre méthode de vérification

Ce que nous vérifions

Chaque lieu des guides est une entreprise ou un site réel que nous avons pu retrouver sur une page officielle. Pour chacun, nous recherchons :

• Une source officielle. Le site web du lieu lui-même, ou une page d'un exploitant, d'une collectivité locale, d'un parc national ou d'un office de tourisme. Lorsqu'un lieu n'a pas de site web, nous l'indiquons plutôt que de renvoyer vers un tiers.
• Le bon nom et le bon lieu. La page nomme le lieu, et l’adresse ou les coordonnées concordent avec ce qui figure sur OpenStreetMap ou Wikidata.
• Signes d'une fermeture. Le site web se charge, n'est pas un domaine parqué ou à vendre, et n'indique pas que l'établissement a fermé, déménagé ou changé de propriétaire. Nous comparons aussi avec les balises de fermeture ajoutées par les contributeurs d'OpenStreetMap.

Les lieux qui ne passent pas ces vérifications sont retirés ou écartés. Les lieux que nous n'avons pas pu vérifier, parce qu'un site bloquait l'accès automatisé ou ne se chargeait pas, sont soit supprimés, soit conservés sans lien vers le site web ; le journal des sources précise lequel.

Ce que signifie « Vérifié le »

Une mention « Vérifié le » indique la date la plus récente que nous ayons en archive à laquelle une personne ou l'un de nos scripts a confirmé les points ci-dessus pour cette page : sites des lieux ouverts, noms vérifiés et signes de fermeture recherchés. La date est lue dans nos journaux d'audit et nos fichiers de données lors de la construction du site. Si nous n'avons aucune date pour une page, aucune mention n'est affichée, car nous n'en estimons pas.

Cela ne signifie pas que chaque détail de la page a été revérifié à cette date, ni que les horaires d'ouverture, les prix ou les disponibilités sont à jour. Confirmez-les toujours auprès du site ou de l'établissement avant de partir.

Dernières vérifications, par section

D'où viennent nos informations

• Pages officielles : lieux, exploitants, gov.uk, NHS, National Rail, collectivités locales, autorités des parcs nationaux et offices de tourisme nationaux, lorsqu’elles sont consultables.
• Wikipedia, Wikivoyage et Wikidata pour le contexte et pour trouver des sites web, reformulés et cités conformément à leurs licences.
• Contributeurs d'OpenStreetMap pour les positions sur la carte et les mentions de fermeture.

Chaque guide tient un journal des sources avec les pages ouvertes. Lorsqu'un site bloque l'accès automatisé, nous ne contournons pas le blocage : nous l'indiquons et renvoyons vers le site.

Ce que nous ne vérifions pas

• Horaires d'ouverture, prix des billets, tarifs et disponibilités. Ces informations changent souvent ; nous renvoyons donc vers la page officielle plutôt que de les recopier.
• Afficher les dates de représentation et d'événement, sauf lorsque la page de l'organisateur les indique, et alors seulement telles qu'il les a indiquées le jour de notre consultation.
• Qualité, service ou ambiance. Nous ne visitons pas tous les lieux et nous ne publions pas de notes.
• L'accès sans marches et d'autres informations d'accessibilité, au-delà de ce que le lieu indique sur sa propre page. Elles sont présentées telles que signalées ; renseignez-vous auprès du lieu selon vos besoins.
• Règles qui dépendent de votre situation, comme les visas, les conditions d'entrée et les conseils de santé. Nous renvoyons vers les consignes officielles et ne donnons pas de conseils.

Comment les vérifications sont tenues à jour

Des personnes revérifient les pages quand nous les modifions, et des scripts prennent le relais entre-temps. Ils consultent poliment le site web de chaque lieu (une requête par seconde vers un même site, avec un user agent honnête, en respectant le fichier robots.txt de chaque site) et signalent ceux qui ne se chargent plus, ont changé de domaine, semblent à l’abandon ou indiquent avoir fermé. Une personne lit ensuite chaque page signalée et décide de ce qu’il faut modifier. Rien n’est modifié automatiquement.

Signaler un problème

Chaque fiche de lieu et chaque page comporte un lien « Signaler un problème ». Vous pouvez nous indiquer qu’un lieu a fermé, qu’une information est erronée, qu’un lien vers un site web est cassé, qu’une photo est inexacte ou que les informations d’accessibilité sont incorrectes. Nous lisons chaque signalement et le vérifions auprès de la source officielle avant de modifier quoi que ce soit. Vous n’avez pas besoin de donner votre nom, et l’adresse e-mail est facultative (utile seulement si vous souhaitez une réponse). Consultez le formulaire de signalement pour savoir précisément ce qui est envoyé et à qui.

Si nous repérons une erreur, nous la corrigeons sur la page. Voir aussi notre politique éditoriale et notre page de contact.

Argent et indépendance

Les établissements ne peuvent pas payer pour être référencés ou mieux classés. Certains liens de réservation peuvent nous rapporter une commission lorsqu'ils sont activés, et tout contenu payant est signalé. Consultez la mention sur les liens d'affiliation et les contenus sponsorisés pour connaître la situation actuelle.