Première fois en Grande-Bretagne : ce qu'il faut savoir avant d'atterrir

Entrée : ETA et visas

Une autorisation de voyage électronique (ETA) vous permet de voyager au Royaume-Uni, à Jersey, à Guernesey ou sur l'île de Man pour une durée allant jusqu'à 6 mois. La plupart des visiteurs ont besoin d'une ETA ou d'un visa, selon leur nationalité et le motif du voyage.¹ GOV.UK avertit que d'autres sites peuvent facturer plus cher et recommande d'éviter les sites qui imitent les services publics.¹

Consultez gov.uk. Nous ne reprenons pas les conditions d'entrée, les frais ni les délais de traitement, car ils changent. Commencez par la page ETA et le vérificateur de visa.^1,2

Argent et pourboires

La plupart des boutiques et des restaurants acceptent Visa et Mastercard ; une carte sans contact ou un portefeuille mobile est recommandé, car certains commerçants n’acceptent plus les espèces. Gardez un peu d’argent liquide au cas où un terminal ne lirait pas votre carte.³ Les petites boutiques et les pubs de quartier fixent parfois un montant minimum pour le paiement par carte.³

En Grande-Bretagne, la culture du pourboire est peu marquée.³

• Restaurants : environ 10 à 15 % pour un bon service est d'usage, sans être attendu. Un service d'un montant proche peut déjà figurer sur l'addition, et il n'est pas nécessaire de laisser un pourboire en plus.³
• Pubs et bars : les pourboires ne se font pas pour les boissons. Si le pub sert aussi des repas à table, le personnel de salle peut recevoir un pourboire.³
• Cafés et restauration rapide : moins courant dans les cafés, et pas attendu dans les fast-foods.³
• Taxis : arrondir la course à la livre supérieure suffit généralement.³

Retrouvez plus d'informations sur les pourboires et les cartes bancaires sur notre page des essentiels.

Prises et tension

Le Royaume-Uni utilise la prise de type G (BS 1363 standard) avec une alimentation de 230 V et 50 Hz.⁴ Les fiches de type G intègrent un fusible.⁵ Vérifiez sur l’étiquette de chaque chargeur la tension acceptée, et emportez un adaptateur pour la forme de la prise.

SIM et eSIM

Si votre téléphone est débloqué, vous pouvez acheter une carte SIM dans les magasins d'électronique et de téléphonie, les supermarchés, les maisons de la presse ou en ligne. Les forfaits prépayés n'impliquent ni contrat ni facture.³ Presque tout le Royaume-Uni est couvert en 4G, mais le signal peut être irrégulier dans les zones vallonnées du pays de Galles et du Lake District.³

Nous n’avons pas comparé les offres d’eSIM ni les tarifs d’itinérance ; nous ne les classons donc pas. Renseignez-vous auprès de votre opérateur sur les frais d’itinérance avant de partir, et consultez notre encadré eSIM et prises.

Se déplacer

• Tube, bus et trains à Londres : avec le paiement à l'usage (pay as you go), vous validez à l'entrée et à la sortie avec une carte sans contact (carte ou appareil) ou une carte Oyster. Les tarifs sont plafonnés à la journée ou à la semaine dans les zones 1 à 9. Dans les bus et les trams, vous validez uniquement à la montée. Les cartes Visitor Oyster ne peuvent pas être enregistrées.⁶ Notre guide des transports à Londres et notre guide d'arrivée à l'aéroport vont plus loin.
• Trains : National Rail est la source officielle pour les horaires de trains, les départs en direct et les perturbations dans toute la Grande-Bretagne.⁷ Idées de voyages en train : excursions d'une journée depuis Londres, par exemple Oxford, Bath et Cambridge.
• Autocars : National Express assure des lignes d'autocar dans tout le Royaume-Uni et des navettes aéroport.⁸
• Pass : comparez les pass et billets de Londres avant d’acheter.

Conduite à gauche

Au Royaume-Uni, on roule à gauche.⁹ La plupart des voitures sont à boîte manuelle, et les loueurs attribuent une manuelle sauf si vous demandez une automatique lors de la réservation.³ GOV.UK propose un outil qui indique si vous pouvez conduire en Grande-Bretagne (Angleterre, pays de Galles et Écosse) avec votre permis non britannique.¹⁰ Dans le centre de Londres, vous aurez rarement besoin d’une voiture : voir le guide des transports.

Pubs et savoir-vivre

• Commandez au bar. Dans presque tous les pubs, il n’y a pas de service à table : on commande, on paie et on récupère ses boissons au bar. Certains pubs qui servent des repas apportent les plats à table.³
• Attendez votre tour. Les pubs n'ont pas de file d'attente officielle : on se presse autour du comptoir et l'on est servi dans l'ordre. Un contact visuel ou une main discrètement levée suffit pour attirer l'attention du personnel ; ne criez pas et ne tapotez pas de billets sur le comptoir.³
• Tournées. En groupe, commandez ensemble par tournées plutôt qu'un verre à la fois.³
• Payez à la commande. Une ardoise est rare et exige généralement de laisser une carte derrière le bar.³

Consultez le guide des pubs pour des pubs historiques, de cuisine ou accueillant les chiens, vérifiés, ainsi que nos guides gastronomiques.

Sécurité et urgences

En cas d'urgence, appelez le 999 ou le 112. Les appels sont gratuits et aboutissent aux mêmes opérateurs d'urgence.^11,3 L'opérateur demande quel service vous faut (police, pompiers, ambulance, garde-côtes, ou secours en montagne et en grotte) et où vous vous trouvez ; indiquez la ville ainsi que la rue.³ Vous pouvez appeler depuis n'importe quel mobile, même sans réseau de votre propre opérateur.³

Pour un délit qui ne nécessite pas d'intervention d'urgence, le numéro de la police pour les cas non urgents est le 101. Pour des problèmes de santé qui ne relèvent pas des urgences hospitalières (A&E), appelez le 111.³

Soins de santé pour les visiteurs

Le NHS en Angleterre repose sur la résidence. Si vous ne résidez pas habituellement au Royaume-Uni, vous pouvez devoir payer certains services, et VisitBritain conseille de souscrire une assurance adéquate pour votre voyage.¹³ Le site du NHS propose une rubrique sur les séjours en Angleterre depuis l'étranger, qui concerne les visiteurs de l'EEE comme ceux venant d'ailleurs.¹⁴

• NHS 111 online vous aide à décider où vous rendre en cas de symptômes ou de blessure. Il ne pose pas de diagnostic ; il vous oriente vers le meilleur endroit pour obtenir de l’aide.¹²
• Les pharmacies sont signalées par une croix verte, et les pharmaciens peuvent conseiller pour les petits maux et les médicaments.³ La page des pharmacies du NHS explique comment les pharmacies peuvent vous aider et propose un outil de recherche de pharmacie.¹⁵

Horaires d'ouverture et jours fériés

Huit jours fériés s'appliquent dans tout le Royaume-Uni, et chaque nation en compte quelques-uns de plus. Les commerces, pubs et restaurants sont généralement ouverts les jours fériés, mais les transports sont plus fréquentés et les prix ont tendance à augmenter.³ GOV.UK publie les dates pour l'Angleterre et le pays de Galles, l'Écosse et l'Irlande du Nord ; au moment de notre vérification, les prochains en Angleterre et au pays de Galles étaient le 25 décembre (jour de Noël) et le 28 décembre (Boxing Day, jour de remplacement).¹⁶

En Angleterre et au pays de Galles, les grands magasins (plus d'environ 280 mètres carrés) peuvent ouvrir jusqu'à six heures le dimanche ; les petits commerces fixent eux-mêmes leurs horaires dominicaux.¹⁷ Les sites touristiques, marchés et restaurants fixent leurs propres horaires ; consultez donc leurs sites web : les fiches des lieux dans nos guides renvoient vers chacun d'eux.

Accessibilité

VisitBritain propose un guide du voyage accessible en Grande-Bretagne.¹⁸ Pour Londres, notre guide de Londres sans marches répertorie des lieux dont l'accès sans marches est signalé, avec la source indiquée, et notre déclaration d'accessibilité concerne ce site web.

Que faire le premier jour

1. Réglez votre connexion et votre paiement avant de quitter l'aéroport : carte sans contact ou téléphone à portée de main, et un forfait de données (voir plus haut). Notre guide d'arrivée compare les liaisons depuis les aéroports.
2. Posez vos bagages, puis marchez. Une première promenade aide à s'acclimater. Essayez les environs de Westminster ou de la South Bank, ou choisissez une balade autoguidée.
3. Choisissez une activité gratuite. Notre page les activités gratuites à Londres répertorie les musées et galeries dont le site officiel indique que l’entrée est gratuite.
4. Mangez tôt, puis allez au pub. Consultez les guides gastronomiques et le guide des pubs.
5. Organisez le reste. Utilisez le guide de Londres en une page, le planificateur d’itinéraire, ou partez d’une autre ville : Édimbourg, Bath, York, Oxford, Cambridge, Manchester ou les Cotswolds.